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海益达售后部-丹东宏业制药溶出仪安调之旅

发布日期: 2019-10-15
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丹东宏业制药上个月中秋节后复购了我家的RCY-808S溶出仪,售后部与客户协商后于10月10日派工程师王姐现场安调。王姐很晕车,平时闻到汽油味就想吐,更别提几个小时的车程了,只能路上抱着垃圾桶吐,即便如此到客户那边也没有片刻休息,周末也还在加班给客户做机械验证和安装调试。

这次安调有个小插曲,王姐本来上周六下午就能返程了,但是客户说早几年前购买的我家的RCY-808溶出仪近几天有点小问题,王姐二话不说就免费给客户做了检测,后来发现是变压器坏了,客户于是从我公司采购了变压器,因为客户那边技术人员当日休息没办法教给客户怎么安装,王姐又耽搁了一日,周日上午王姐教给客户如何安装变压器、如何调试和检测仪器,一切料理妥当后王姐才返回了公司。

为售后部的专业度和敬业精神点个赞。海益达有求必答,风雨无阻!

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